O Bureau Veritas atribui certificação ao Sistema de Gestão da Qualidade do Centro Hospitalar de Entre o Douro e Vouga (CHEDV).
A atribuição desta certificação assenta na qualidade da prestação de serviços, nas medidas de segurança a utentes e profissionais de saúde, bem como na padronização dos processos organizacionais.
Esta cerificação pressupõe uma abordagem por processos que conduz à melhoria contínua e ao aumento da satisfação de clientes e fornecedores através do modelo de gestão implementado.
No CHEDV foram abrangido os serviços de saúde nas áreas de Medicina Interna, Medicina Intensiva, Anestesia, Obstetrícia – núcleo de partos e urgência, Pediatria, Unidade de Cuidados Intensivos de Neonatologia, Otorrinolaringologia, Serviços Farmacêuticos, Ortopedia, Unidade de Colheita e Aplicação da Córnea e Imunohemoterapia.
De acordo com as palavras do Presidente do Conselho de Administração do CHEDV, Miguel Paiva, “este reconhecimento vem comprovar a nossa preocupação em dar a melhor resposta aos nossos utentes, através das melhores práticas e em respeito pelos procedimentos que cumprem os mais elevados padrões de qualidade, assim garantindo uma assistência humanizada, associada a uma medicina de excelência”.
A norma ISO 9001 fornece um conjunto de requisitos para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade e a sua correta implementação permitirá reduzir custos, melhorar o desempenho e ter a garantia perante os clientes que os produtos e serviços fornecidos pela empresa respondem às suas necessidades e expetativas.