Diagnóstico da Conformidade da EmpCo
e Prevenção do Greenwashing
e Prevenção do Greenwashing
A sustentabilidade já não se resume apenas ao desempenho, é também uma comunicação responsável.
As empresas comunicam cada vez mais os atributos ambientais dos seus produtos, embalagens e operações. No entanto, o aumento das alegações ambientais trouxe consigo um escrutínio regulamentar crescente quanto à sua veracidade. A Diretiva (UE) 2024/825, conhecida como EmpCo (Empowering Consumers for the Green Transition), introduz novas medidas para combater o «greenwashing» e proteger os consumidores contra declarações ambientais ambíguas, genéricas ou insuficientemente fundamentadas.
o que é o greenwashing e porque é crítico atuar agora?
O greenwashing é uma prática cada vez mais comum, impulsionada pela procura de produtos sustentáveis. De acordo com estudos recentes, 73% das empresas utilizam alegações ambientais, mas 45% não dispõem de provas documentais suficientes. Esta lacuna gera um risco regulamentar significativo: a Diretiva EmpCo prevê sanções de até 50 000 € por alegação não conforme, retirada do produto e danos à reputação.
Os reguladores europeus estão a intensificar as inspeções sobre alegações ambientais. A França, a Alemanha e a Itália já iniciaram processos contra empresas por greenwashing. Para as organizações, o prazo para rever as suas comunicações é limitado. Aquelas que não agirem agora enfrentarão sanções administrativas, ações judiciais por parte de concorrentes, reclamações dos consumidores e, o mais grave, a perda de confiança no mercado.
riscos do greenwashing e alegações ambientais
Muitas organizações utilizam mensagens ambientais que podem gerar riscos de incumprimento se não dispuserem da documentação necessária para as fundamentar.
Afirmações ambientais genéricas
Expressões como «sustentável», «verde», «ecológico», «amigo do clima» ou «respeitoso com o ambiente» podem revelar-se problemáticas quando não são devidamente fundamentadas. A utilização de alegações genéricas sem provas suficientes é um dos principais focos de risco abordados pela Diretiva EmpCo.
Falta de provas documentais
Em numerosos casos, as organizações têm de comprovar aspetos relacionados com o conteúdo reciclado dos seus produtos, a reciclabilidade, a redução de emissões, a origem sustentável de determinadas matérias-primas ou os benefícios ambientais que comunicam. A ausência de provas suficientes pode comprometer a validade destas alegações.
Cadeia de abastecimento, produtos multimateriais e controlo interno
A obtenção de informação fiável por parte dos fornecedores, a complexidade de determinados produtos compostos por múltiplos materiais e a ausência de procedimentos internos de validação dificultam a gestão das alegações ambientais e aumentam a exposição ao risco regulatório e de reputação.
Alegações ambientais proibidas: Termos que geram risco regulatório
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O que são os termos genéricos e por que razão são problemáticos
Um dos maiores erros que as organizações cometem é utilizar termos ambientais demasiado genéricos, sem especificidade nem fundamentação. Palavras como «sustentável», «verde», «ecológico», «amigo do clima» ou «respeitoso com o ambiente» são extremamente comuns nas embalagens e nas comunicações de marketing, mas, de acordo com a Diretiva EmpCo, estas alegações genéricas geram um risco regulamentar significativo se não forem devidamente justificadas com evidências concretas e quantificáveis.
O problema fundamental é que estes termos são vagos e indemostráveis. O que significa exatamente que um produto seja «sustentável»? Em que aspeto do seu ciclo de vida? Em comparação com que referência? De acordo com que metodologia? A Diretiva EmpCo exige que as alegações ambientais sejam específicas, verificáveis e apoiadas por evidências adequadas. Isto significa que termos genéricos como «sustentável» devem ser substituídos por afirmações concretas como «contém 50 % de plástico reciclado verificado de acordo com a norma ISO 14443» ou «redução das emissões de CO₂ de 35 % em relação a 2020, verificada por uma entidade independente».
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Exemplos de alegações problemáticas e riscos específicos
«Sustentável» é talvez o termo mais problemático na comunicação ambiental atual. Aparece em milhares de produtos por toda a Europa, mas é praticamente indefensável numa perspetiva regulamentar. Um produto não pode ser simplesmente «sustentável» sem especificar em que dimensão. É sustentável em termos de materiais? De produção? De transporte? De fim de vida útil? A falta de especificidade transforma esta alegação num risco regulamentar significativo, com potencial para multas até 50 000 € e retirada do produto do mercado.
«Verde» ou «ecológico» são termos igualmente problemáticos. Embora, intuitivamente, atraiam o consumidor, não comunicam qualquer informação verificável sobre o produto. O que o torna «verde»? Que aspetos ambientais melhora? A Diretiva EmpCo considera estas alegações potencialmente enganosas, especialmente quando não são acompanhadas de especificações técnicas concretas. O risco aqui é duplo: regulamentar (sanções) e de reputação (perda de confiança quando o consumidor descobre a falta de fundamento).
“Climate Friendly” ou “Carbono Neutro” são afirmações cada vez mais comuns em produtos e serviços, mas requerem verificação por uma entidade independente para serem consideradas conformes. Muitas organizações utilizam estas alegações sem dispor de análises completas do ciclo de vida, sem terem implementado medidas reais de redução de emissões ou sem terem verificado os seus cálculos através de metodologias reconhecidas internacionalmente. O risco regulatório é extremo, uma vez que estas afirmações são facilmente verificáveis pelas autoridades e pelos concorrentes, e qualquer inconsistência pode resultar em sanções severas.
«Respeitoso com o ambiente» é uma expressão que aparece frequentemente nas comunicações corporativas e nas embalagens, mas é completamente indefensável na perspetiva da EmpCo. Em que sentido é respeitoso? Em relação a que norma? Verificado de que forma? Esta imprecisão é exatamente o que a diretiva pretende eliminar. As organizações que utilizem este tipo de alegações enfrentam o risco de multas, retirada do produto e, mais importante ainda, danos irreversíveis à reputação quando se descobrir a falta de fundamento.
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Como reformular as alegações para cumprir a regulamentação
Em vez de utilizar termos genéricos, a Diretiva EmpCo exige que as organizações comuniquem benefícios ambientais específicos e quantificáveis. Por exemplo, em vez de «sustentável», uma empresa poderia comunicar: «Contém 50 % de plástico reciclado pós-consumo, verificado de acordo com a norma ISO 14443 e certificado pela Bureau Veritas». Esta afirmação é específica (50%, não vaga), verificável (norma ISO 14443), apoiada por provas (certificação) e fornece informação concreta ao consumidor.
Outra alternativa em conformidade seria: «Redução das emissões de CO₂ de 35% em relação a 2020, verificada através de uma análise do ciclo de vida de acordo com a norma ISO 14040/44 e validada por uma entidade terceira independente». Esta comunicação é clara, quantificável, metodologicamente fundamentada e verificável pelas autoridades reguladoras.
Para produtos recicláveis, em vez de «verde», a afirmação conforme seria: «100% reciclável de acordo com a norma ISO 14855, nos sistemas de recolha disponíveis em Espanha». Esta comunicação especifica a percentagem, a norma aplicada e a disponibilidade real do sistema de reciclagem, eliminando qualquer ambiguidade.
diagnóstico do cumprimento
A Bureau Veritas acompanha as organizações na identificação, avaliação e mitigação dos riscos associados às suas comunicações ambientais, através de uma metodologia estruturada de análise, validação e melhoria.
Inventário de alegações ambientais
O primeiro passo consiste em identificar e classificar todas as alegações ambientais utilizadas pela organização em embalagens, rótulos, fichas de produto, catálogos, página web, marketplaces, redes sociais, apresentações comerciais e relatórios corporativos.
Avaliação da conformidade da EmpCo
Cada alegação é analisada à luz dos requisitos da diretiva, avaliando aspetos como o grau de especificidade, o risco de interpretação, as provas disponíveis, o alcance real do benefício comunicado e a possibilidade de verificar a informação.
Análise de provas e documentação
São analisadas as certificações, declarações dos fornecedores, relatórios de ensaio, cálculos ambientais, estudos de produto, análises do ciclo de vida e documentação de rastreabilidade disponíveis, a fim de verificar se são suficientes para fundamentar cada alegação ambiental.
Identificação de lacunas e riscos
O diagnóstico identifica as diferenças existentes entre a situação atual da organização e os requisitos decorrentes da EmpCo, analisando riscos regulamentares, de reputação, comerciais, de concorrência desleal e aqueles relacionados com as comunicações ESG.
Plano de ação e adequação
Com base nos resultados obtidos, são definidas medidas destinadas a reforçar a solidez das comunicações ambientais, incluindo a reformulação de alegações, a obtenção de novas evidências, o reforço da documentação, a atualização da rotulagem ou a implementação de novas certificações.
Implementação da gestão de reclamações
O projeto pode ser concluído através da definição de procedimentos internos que permitam controlar e validar as alegações ambientais antes da sua publicação. Estes procedimentos incluem critérios de validação, requisitos mínimos de documentação, atribuição de responsabilidades, controlo de fornecedores, sistemas de arquivo de provas e revisões periódicas.
Porque escolher o Bureau Veritas?
O Bureau Veritas possui uma vasta experiência em sustentabilidade, projetos ESG, análise do ciclo de vida, economia circular, pegada de carbono, verificação ambiental e sustentabilidade empresarial.
A capacidade de combinar consultoria, verificação, certificação, inspeção e auditoria num mesmo projeto permite oferecer uma abordagem integral para a avaliação e melhoria das declarações ambientais.
Com presença em mais de 140 países e mais de 80 000 profissionais, a Bureau Veritas é uma referência mundial em serviços de inspeção, certificação e verificação.
Download da Ficha de Serviço
Download aquiResultados do diagnóstico EmpCo
O diagnóstico proporciona uma visão clara do grau de preparação da organização face aos requisitos da Diretiva EmpCo e um roteiro para melhorar a gestão das alegações ambientais.
O que a organização ganha?
Entre os principais resultados finais encontram-se:
- Inventário de alegações ambientais e avaliação de conformidade com a EmpCo.
- Matriz de riscos e análise das evidências disponíveis.
- Mapa das lacunas de conformidade.
- Recomendações de reformulação.
- Lista de verificação documental para fornecedores.
- Procedimento interno de validação de alegações e plano de ação priorizado.
aplicações e benefícios do diagnóstico empcoo?
O serviço destina-se a organizações que utilizam alegações ambientais nos seus produtos, serviços ou atividades e que pretendem reforçar a solidez das suas comunicações.