HORIS HOME RENOVATION INTEGRATED SERVICES
Uma OSS digital que permite aos proprietários de casas renovadas escolherem as medidas, os profissionais e os mecanismos de apoio financeiro correctos.
Tornar as nossas casas e edifícios mais eficientes do ponto de vista energético é crucial na transição para um futuro com baixas emissões de carbono. Estima-se que 75% do mercado imobiliário da UE seja ineficiente do ponto de vista energético. A renovação de edifícios públicos e privados é uma ação essencial e prioritária no Pacto Ecológico Europeu. O objetivo do projeto HORIS é melhorar a eficiência energética dos edifícios residenciais e reduzir a pobreza energética.
O HORIS - Home Renovation Integrated Services, um projeto financiado pelo programa europeu LIFE, irá atualizar e fazer avançar uma plataforma digital de reabilitação existente chamada Green Menu (já disponível em Portugal pela DGG e FCT NOVA). Além disso, o projeto HORIS basear-se-á no sucesso de ferramentas já estabelecidas, como o "Self Scan" desenvolvido pela De Groene Grachten ou o Solutions4renovation do projeto Turnkey Retrofit.
O projeto HORIS criará um balcão único digital (OSS) com o objetivo de capacitar os proprietários de casas (de vários tipos de edifícios, incluindo apartamentos) durante o processo de renovação da habitação. Os proprietários enfrentam vários obstáculos importantes quando decidem reabilitar as suas propriedades, como a incerteza e a falta de confiança nas poupanças de energia comunicadas. Para além disso, têm também de escolher um profissional de renovação de casas e navegar pelas complexidades do processo financeiro.
A OSS irá:
- Concentrar-se em ajudar os proprietários de casas a tomar decisões sobre a melhoria da eficiência energética; soluções de energias renováveis e identificar apoio para reduzir a pobreza energética.
- Simplificar o processo de renovação da casa - fornecendo aos proprietários informações relevantes e credíveis e ajudando-os a identificar as melhores e mais sustentáveis opções.
Ao oferecer soluções financeiras, jurídicas e técnicas, a iniciativa HORIS facilitará o percurso do cliente, oferecendo aos proprietários apoio na procura de profissionais de renovação e orientação sobre regimes financeiros. O HORIS combinará soluções financeiras, jurídicas, regulamentares e técnicas com tipologias de edifícios específicas e com as necessidades dos proprietários para simplificar a ação de renovação das habitações, desenvolvendo disposições contratuais normalizadas para a renovação das habitações.
Para quem?
O projeto envolverá pequenas e médias partes interessadas, incluindo autoridades públicas locais e regionais e organizações sem fins lucrativos, e estabelecerá uma rede de prestadores de serviços de renovação de casas aprovados.
Inicialmente, a OSS será criada em Itália, Espanha e Portugal, com a ambição de ser replicado noutros países, se necessário.
O HORIS centrar-se-á em 3 tipos diferentes de proprietários de casas:
- Casas individuais
- Casas em condomínio
- Residências com baixo consumo de energia
O HORIS ajudará a ultrapassar 3 principais barreiras típicas que bloqueiam a decisão de renovação de casas:
Administrativa, oferecendo a gestão de autorizações de trabalho e relatórios, avaliar, gerir e processar os bónus e subsídios de que os cidadãos podem beneficiar.
Técnica, aconselhando os proprietários sobre como podem melhorar a sua casa e tendo acesso a listas/classificações/classificações de profissionais de confiança e validados para garantir um serviço da mais alta qualidade num determinado momento.
Financeira, ajudando a encontrar as soluções correctas disponíveis no mercado e acompanhando o consumidor na gestão de subsídios e créditos fiscais, dando também acesso a financiamento acessível.
HORIS, ao gerar múltiplos benefícios sociais, ambientais e económicos, é uma oportunidade única para a neutralidade climática.
OBJETIVOS DO PROJECTO
O objetivo geral do projeto HORIS é dar aos proprietários de casas a possibilidade de tomarem decisões informadas quando fazem obras de renovação. Para atingir este objetivo, será desenvolvido um balcão único digital para simplificar o processo e orientar os proprietários a escolher os melhores serviços disponíveis, com base na sua situação individual.
O HORIS irá:
- Melhorar a eficiência energética em edifícios residenciais e reduzir a pobreza energética através da criação de uma OSS para Serviços Integrados de Renovação Residencial, gerido por organizações de consumidores.
- Desenvolver uma OSS digital que proporcione uma experiência de alta qualidade ao utilizador e simplifique o processo de renovação da habitação.
- Incentivar a colaboração internacional e a inovação através da criação de uma rede de profissionais da renovação de habitações para ajudar os consumidores a reconstruir as suas casas de forma eficiente do ponto de vista energético.
- Fornecer formação aos profissionais sobre a aplicação de medidas de renovação das habitações e elevar os padrões do sector, destacando os melhores profissionais.
- Estabelecer um modelo de negócio sustentável que ofereça aos prestadores de serviços de renovação incentivos para utilizarem a OSS para promoverem os seus serviços.
- Criar confiança no SAA através da promoção de políticas claras de responsabilização, garantia de qualidade e proteção dos consumidores.
- Comunicar e divulgar os resultados do projeto.
O que é que os proprietários de casas vão ganhar com a utilização das plataformas?
Para além da garantia de qualidade e das garantias durante todo o processo de renovação para escolher as medidas, os profissionais e os instrumentos de financiamento certos, a plataforma estará disponível nas línguas nacionais (italiano, espanhol e português) e será adaptada às necessidades do mercado.
Para os proprietários de casas, a proposta de valor centrar-se-á no conforto, bem-estar, saúde, benefícios sociais, ambientais e económicos.
O HORIS ligará os consumidores aos actores da rede, tais como empresas de construção, arquitectos, engenheiros e consultores financeiros.
HORIS fornecerá o seguinte:
- Informação independente e fiável sobre "quais" são as melhores soluções técnicas, esquemas de financiamento e procedimentos legais para a renovação energética para proprietários de habitações.
- Conselhos personalizados sobre "como" renovar, dependendo dos produtos e serviços disponíveis no mercado e da tipologia do edifício do proprietário
- Seleção de "quem" será o profissional adequado e qualificado para realizar o trabalho, incluindo a formação dos profissionais sobre actualizações legislativas e normas.
- Apoio para calcular "quanto" vai custar e se existem subsídios para implementar as soluções previstas em tipos de contratos padronizados.
- Expansão por tipologia de casas e público-alvo graças à valiosa rede de parceiros e aos próprios beneficiários da OSS que se tornarão embaixadores.
O que é que os prestadores de serviços ganharão com a sua presença nas plataformas?
Os profissionais beneficiarão da confiança que os proprietários de casas depositam nas organizações de consumidores (as plataformas serão acolhidas pelas 3 organizações de consumidores HORIS) e ser-lhes-á oferecida formação para a implementação de medidas de renovação das casas. Isto permitirá destacar as melhores empresas e elevar os padrões do sector.
