Auditorias de Facility Management

AUDITORIAS DE FACILITY MANAGEMENT

Num mercado cada vez mais exigente, com tendência à redução das margens, o facility management pode representar um aumento das margens de lucro das empresas, proprietários ou investidores em geral. Uma das vertentes do facility management abrange a manutenção de infraestruturas e edifícios incluindo uma gestão de tarefas diárias, incluindo a manutenção dos equipamentos e a manutenção dos espaços e dos edifícios. Os serviços de manutenção, limpeza, ar condicionado, eletricidade, PCI, acabamento, gestão de resíduos, entre outros, estão geralmente incluídos.

Muitas organizações têm uma sede e uma rede de sites onde as suas atividades são geridas ou desenvolvidas e enfrentam o desafio de avaliar o estado global dos seus imóveis ou algum indicador chave de desempenho e manutenção, de forma fiável, consistente e em diferentes regiões, em simultâneo. Fatores como a segurança, a energia ou imagem corporativa são fundamentais para o desenvolvimento do negócio, e apenas a sua avaliação independente garante uma atribuição correta de responsabilidades.0

O Bureau Veritas pode avaliar, como terceira parte independente, a conformidade do facility management do seu edifício, dando a conhecer ao cliente a real situação do assunto e recomendando ações de otimização da manutenção do seu património, permitindo incrementar melhorias e otimizar custos.

O objetivo da auditoria é avaliar a qualidade dos serviços do edifício, que sejam fornecidos internamente ou terceirizados. Verificar os registos e analisar comportamentos a situações de incidente de segurança ou a uma variação nas condições ambientais do edifício, permitem avaliar a resposta apropriada das instalações e sistemas, bem como, das equipas.

Instalações relacionadas com a proteção contra incêndio (botões de alarme, rede de combate a incêndio, sprinklers, extintores de incêndio, caminhos de evacuação, desenfumagem ou iluminação de emergência), ar condicionado ou instalações elétricas são verificadas e avaliadas independentemente da sua eventual melhoria.

A minimização do impacto ambiental dos centros de trabalho, do consumo de energia e as emissões associadas à atividade, são identificados como indicadores chave da responsabilidade social das empresas, além de influenciar diretamente o resultado económico da organização. A identificação das melhores práticas da rede, bem como dos centros com pior desempenho, permite às empresas estabelecer uma estratégia de ação e priorizar as ações que otimizam o retorno dos recursos investidos.

O Bureau Veritas pode ainda trabalhar com os gestores de facility management para estabelecer políticas de monitorização de edifícios adaptadas aos seus requisitos. A equipa de auditores de especialistas do Bureau Veritas poderá auxiliar na determinação de especificações, otimização da qualidade e custos de controlo, estabelecimento de orçamentos e programas, auditorias de manutenção e monitorização de serviços.

Este serviço visa ser o elo entre o mundo não técnico dos gestores de património e as atividades de especialistas em manutenção terceirizados.